1 – Définitions

Les termes commençant par une majuscule ont la signification suivante :

1.1 « Données à caractère personnel »
Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

1.2 « Personne concernée »
Toute personne dont les Données à caractère personnel sont traitées par Anyvision.

1.3 « Traitement »
Toute opération appliquée à des Données (collecte, conservation, enregistrement, transmission, suppression…).

1.4 « Responsable du traitement »
Anyvision, déterminant les finalités et les moyens du Traitement.

1.5 « Sous-traitant »
Toute entité traitant des Données pour le compte d’Anyvision (hébergeur, prestataire technique…).

1.6 « Destinataire »
Toute personne ou entité recevant communication de Données personnelles.

2 – Rôle d’Anyvision en matière de protection des données

Anyvision, société spécialisée en sécurité électronique (installation et maintenance de systèmes de vidéosurveillance, alarmes intrusion, contrôle d’accès, sécurité de chantiers et solutions de supervision), exploite le site internet www.anyvisions.com  :

• la gestion des demandes clients et prospects,

• la réalisation de prestations d’installation, maintenance, SAV, dépannage, audit,

• la gestion commerciale, contractuelle et administrative,

• la sécurité des biens et des personnes,

• la gestion du recrutement,

• le suivi des accès aux chantiers ou locaux sécurisés,

• la gestion des comptes utilisateurs (plateformes, applications, superviseurs…).

Anyvision agit en tant que Responsable du traitement pour ces activités.

Lorsque Anyvision traite des Données pour le compte d’un client (ex. gestion d’un système de vidéosurveillance appartenant au client), elle agit comme Sous-traitant, dans le cadre d’un contrat dédié.

3 – Comment sont collectées vos données ?

3.1 Données collectées directement auprès de vous

Notamment lors de :

• visite du site internet,

• demande de devis, demande d’intervention ou rendez-vous,

• signature d’un contrat ou bon de commande,

• installation d’équipements,

• relation commerciale et service client,

• création d’un compte utilisateur (applications de supervision, plateforme de tickets…),

• candidature à un emploi,

• participation à un chantier ou accès à des zones sécurisées.

3.2 Données collectées indirectement

Via :

• clients (ex. coordonnées des utilisateurs autorisés),

• partenaires commerciaux, assureurs, fournisseurs,

• réseaux sociaux professionnels (dans le cadre du recrutement),

• prestataires techniques,

• sources publiques (registre de société, annuaires pros…).

3.3 Données sensibles

Anyvision ne collecte pas de données sensibles sauf :

• données issues de systèmes de vidéosurveillance fournis au client (gestion en sous-traitance),

• justificatifs d’habilitations chantier (si requis par la réglementation),

• ces traitements sont strictement encadrés par contrat.

4 – Finalités, données traitées et bases légales

4.1 Gestion des demandes d’information, devis, support

• Finalités : répondre aux demandes, établir un devis, organiser une intervention.

• Données : nom, prénom, téléphone, email, adresse d’intervention, détails techniques, historique d’échanges.

• Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.

4.2 Gestion commerciale et contractuelle

• Finalités : création client, gestion des commandes, interventions, facturation, SAV.

• Données : identité, coordonnées, fonction, moyens de contact, détails des prestations, moyens de paiement.

• Base légale : exécution du contrat / obligations légales.

4.3 Installation, maintenance et dépannage des systèmes de sécurité

(vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarme intrusion…)

• Finalités :

  • installer et configurer les systèmes,

  • gérer les accès aux plateformes (superviseurs vidéo, applications d’alarme, etc.),

  • assurer la maintenance et la traçabilité des interventions.

• Données : utilisateurs autorisés, logs techniques, identifiants de connexion, adresses IP, paramètres système.

• Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime à assurer la sécurité.

4.4 Recrutement

• Finalités : traitement des candidatures, sélection, entretien, constitution d’une CVthèque interne.

• Données : identité, contact, CV, diplômes, expérience, références.

• Base légale : intérêt légitime / consentement (pour conservation prolongée).

4.5 Gestion des fournisseurs

• Finalités : commandes, contrats, factures, prestations techniques.

• Base légale : exécution du contrat / obligations légales.

4.6 Sécurité des sites et chantiers

• Finalités : contrôles d’accès, enregistrement des visiteurs, habilitations, traçabilité.

• Base légale : obligations légales / intérêt légitime à sécuriser les installations.

4.7 Prospection commerciale

• Finalités : envoi d’offres, informations produits, emailings B2B.

• Base légale : intérêt légitime, avec possibilité d’opposition à tout moment.

4.8 Obligations légales

• Fiscalité, comptabilité, obligations réglementaires, lutte contre la fraude.

5 – Destinataires des données

Les Données peuvent être transmises à :

5.1 Destinataires internes

Personnel habilité :

• service commercial,

• service technique et SAV,

• service administratif et comptable,

• service RH (recrutement),

• service informatique.

5.2 Destinataires externes

• Sous-traitants techniques (hébergeurs, infogérants, prestataires SAV),

• fournisseurs de matériel (si intervention nécessaire),

• prestataires de télésurveillance / centres de réception alarme (le cas échéant),

• partenaires installateurs ou intégrateurs,

• organismes publics en cas d’obligation légale,

• assureurs, experts, avocats en cas de litige.

Les destinataires ne reçoivent que les données strictement nécessaires.

6 – Durées de conservation

• Demande de contact / devis : 3 ans après le dernier contact.

• Données clients (contrats, interventions, factures) : durée de la relation + 10 ans (obligations légales).

• Données techniques (logs d’accès plateforme) : 12 mois à 24 mois selon le système.

• Données vidéo traitées en sous-traitance : durée fixée par le client (généralement 7 à 30 jours).

• Recrutement :

  • candidature refusée : 2 ans avec consentement, sinon 3 mois.

• Prospection : 3 ans après le dernier contact.

7 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit d’opposition (notamment à la prospection),

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité,

• droit de retirer votre consentement,

• droit de définir des directives post-mortem,

• droit de réclamation auprès de la CNIL.

Exercice des droits :

Contact@anyvisions.com
Anyvision – Délégué à la Protection des Données — 177 Avenue de Thionville – 57050 – Metz

8 – Sécurité des données

Anyvision met en place :

• protocoles de chiffrement,

• contrôles d’accès stricts,

• traçabilité des opérations,

• segmentation des environnements techniques,

• audit de sécurité des prestataires.

Aucun système n’étant totalement infaillible, Anyvision s’engage à respecter ses obligations en cas d’incident de sécurité (notification CNIL, information des personnes concernées…).

9 – Transferts hors Union Européenne

Par défaut, Anyvision héberge et traite les données en UE.

En cas de transfert hors UE (rare) :

• clauses contractuelles types,

• garanties appropriées,

• sécurisation renforcée.

10 – Modifications

La politique pourra être modifiée à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur le site d’Anyvision.

11 – Cookies

Les cookies utilisés sur le site sont décrits dans la Politique Cookies d’Anyvision.